若员工是因为一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可以帮助员工认清自身的现实情况,教育员工用正确的方法来看待问题、认识问题,从而缓解员工冲突。这种处理冲突的方法是()
拖延法
教育法
上级仲裁法
转移目标法
故本题选B。