试题题干
管理者在解决员工关系危机时，首先要及时确认员工关系危机的
参考答案
试题解析
管理者在解决员工关系危机时，必须掌握以下处理技巧：
（一）确认员工关系危机的阶段。（二）找到团体中的核心人物。（三）进行宣传。（四）个别应对。（五）争取支持。（六）充分考虑员工利益。（七）进行谈判、说服。
其中，管理者在解决员工关系危机时，首先要及时确认员工关系危机的阶段。
管理者在解决员工关系危机时，首先要及时确认员工关系危机的
管理者在解决员工关系危机时，必须掌握以下处理技巧：
（一）确认员工关系危机的阶段。（二）找到团体中的核心人物。（三）进行宣传。（四）个别应对。（五）争取支持。（六）充分考虑员工利益。（七）进行谈判、说服。
其中，管理者在解决员工关系危机时，首先要及时确认员工关系危机的阶段。