此题考核的是心理契约对员工工作满意度的影响。心理契约对员工的工作满意度有着明显的影响，主要包括以下几个方面：

（1）工作本身。影响工作满意度最重要的因素有两个：一是工作的多样化。二是工作方法与工作的自主权。

（2）进修与提升。工作中的进修与提升机会对员工满意度有一定程度的影响。

（3）工作群体。友好和具有合作精神的同事是影响员工工作满意度的一般因素。

（4）工作条件。工作条件也是影响工作满意度的重要因素。

（5）企业文化。先进的企业文化对企业成员有很强的感召力和凝聚力，并形成一种积极进取、信任合作的企业氛围。