试题题干
简述工作分析的发展趋势。
参考答案
试题解析
本题得分的关键在于答出以下内容：
（1）工作分析的两化——战略化，多元化；
（2）工作分析的注重——业务流程，胜任力；
（3）工作分析对象——客户；
（4）工作说明书——弹性化；
（5）角色说明书——取代岗位说明书。
简述工作分析的发展趋势。
本题得分的关键在于答出以下内容：
（1）工作分析的两化——战略化，多元化；
（2）工作分析的注重——业务流程，胜任力；
（3）工作分析对象——客户；
（4）工作说明书——弹性化；
（5）角色说明书——取代岗位说明书。