试题题干
分别简述工具支持和情感支持与团队多样性对团队创造力的影响。
参考答案
试题解析
（1）工具支持是指员工在工作上遇到问题时组织及时给予帮助，如提供方法支持，为团队成员创建信息交流的平台，让员工充分发挥潜能等。
（2）情感支持也称社会情感支持，是指情感鼓励和促进沟通，旨在创造和谐的团队气氛，缓解关系冲突，提高团队凝聚力，增强成员心理安全感。较高的心理安全感和建设性的关系冲突能够促进团队成员的社会联结，缓解成员差异对沟通的不利影响，进而促进团队创造表现。
分别简述工具支持和情感支持与团队多样性对团队创造力的影响。
（1）工具支持是指员工在工作上遇到问题时组织及时给予帮助，如提供方法支持，为团队成员创建信息交流的平台，让员工充分发挥潜能等。
（2）情感支持也称社会情感支持，是指情感鼓励和促进沟通，旨在创造和谐的团队气氛，缓解关系冲突，提高团队凝聚力，增强成员心理安全感。较高的心理安全感和建设性的关系冲突能够促进团队成员的社会联结，缓解成员差异对沟通的不利影响，进而促进团队创造表现。