试题题干
根据（），在由多样化社会特征成员构成的群体中，个体需要通过社会类化来定义自我，并对与自己同类的群体成员产生好感，而将“非我群类”的成员看作是有缺陷的。
参考答案
正确答案：
试题解析
根据社会类化理论（Social-categorizationTheory），在一个由多样化社会特征成员构成的群体中，个体需要通过社会类化来定义自我，并对与自己同类的群体成员产生好感，而将“非我群类”的成员看作是有缺陷的，因而会造成人际情感冲突，即断层团队内同时存在信息资源与人际情感冲突两种影响团队绩效的力量。