高质量的服务不取决于（） - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

👁️ 浏览量：1562

📅 更新时间：2025-03-05

⭐ 收藏数：278

试题题干

高质量的服务不取决于（）

A

人际交往技能

B

知识

C

系统

D

科技

参考答案

正确答案：

试题解析

本题考查服务质量的影响因素：人际交往、知识、系统

ABC均属于服务质量的影响因素，由题干中“不取决于”可知，本题选D