CRM是（ )的简称。 - 销售业务管理 - 自学考试一点通

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试题题干

CRM是（ )的简称。

A

客户关系管理

B

人力资源管理

C

客户资信管理

D

客户信用管理

参考答案

正确答案：

试题解析

本题主要考查的知识点为客户关系管理的概念。客户关系管理的英文简称是CRM。