试题题干
对照标准衡量实际工作成效是控制过程的第一步。（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，控制工作的基本过程：①确立标准。制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。②测量实绩与界定偏差。先测定或预测实际工作成绩然后再将实绩与标准进行比较。③分析原因与采取措施。
所以对照标准衡量工作实际工作成效是控制过程的第二步，而不是第一步。
因此，本题错误。