单选题
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试题题干
结合艾德佳·沙因的企业文化三层次模型，下列不属于服务文化构成的是（ ）
A
以顾客满意来创造企业核心竞争力
B
关怀顾客的核心价值
C
完善的服务制度规范，充分授权，员工的专业热情，无界限的组织等
D
服务文化指导员工行为
参考答案
正确答案：
试题解析
