单选题
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试题题干
下列有关服务蓝图的类型说法错误的是（ ）
A
服务蓝图分为概念性服务蓝图和细节性服务蓝图两大类
B
概念性服务蓝图只包含一项服务流程中的主要关键流程和活动
C
细节性服务蓝图适合从全局考虑流程的合理性
D
细节性服务蓝图是对概念性服务蓝图中的某一个步骤的分解细化
参考答案
正确答案：
试题解析
