多选题
👁️ 浏览量：
试题题干
服务流程设计的理论基础包括（ ）
A
顾客让渡价值
B
价值共创
C
体验经济
D
服务环境与设施的优化
E
捆绑服务
参考答案
正确答案：
试题解析
故正确答案选ABC。