试题题干
罗伯特·劳特朋提出了4C理论，下列不属于4C理论内容的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
4C理论包括：
1、瞄准顾客（Customer）需求；
2、了解顾客的成本（Cost）；
3、顾客的便利性（Convenience）；
4、与顾客的沟通（Communication）。
（关键词：需求、成本、便利、沟通。）故本题选D。
罗伯特·劳特朋提出了4C理论，下列不属于4C理论内容的是（ ）
4C理论包括：
1、瞄准顾客（Customer）需求；
2、了解顾客的成本（Cost）；
3、顾客的便利性（Convenience）；
4、与顾客的沟通（Communication）。
（关键词：需求、成本、便利、沟通。）故本题选D。