单选题
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试题题干
在顾客关系管理的策略中，把每个顾客都看成是一个细分的市场，服务营销人员通过与顾客保持联系并提供个性化服务来留住他们，指的是（ ）
A
寻求最佳服务能力
B
公平对待顾客
C
提供附加服务
D
开展顾客定制的服务
参考答案
正确答案：
试题解析
故正确答案选D。