试题题干
简述顾客目标的内容。
参考答案
试题解析
本题的采分点在于答出关键词： 新服务和现有服务的认知、鼓励试用服务、说服现有顾客、改变顾客需求服务的时间、沟通服务的区别利益、加强服务广告的效果，吸引群众注意、获得关于服务如何、何时及在何处被购买和使用的市场研究信息、鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式。
考生应结合关键词记忆展开叙述。
简述顾客目标的内容。
本题的采分点在于答出关键词： 新服务和现有服务的认知、鼓励试用服务、说服现有顾客、改变顾客需求服务的时间、沟通服务的区别利益、加强服务广告的效果，吸引群众注意、获得关于服务如何、何时及在何处被购买和使用的市场研究信息、鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式。
考生应结合关键词记忆展开叙述。