名词解释：服务促销设计
本题的采分点在于答出关键词：科学的思维方式和创新的精神、服务企业总体营销战略的要求、总体规划、详尽而周密的活动计划、影响因素、原则、过程及评价方式。
考生应结合关键词记忆展开叙述。