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试题题干

名词解释:服务市场细分

参考答案

试题解析

“服务市场细分”可以从以下四方面理解:

细分依据:一个或者几个维度;

细分前:某一服务产品的整体市场;

细分后:若干个具有类似需求和购买行为的消费群体;

细分目的:针对不同的消费者群体提供专门的营销组合。