单选题
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试题题干
（ ）是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。
A
服务技术
B
服务模式
C
服务质量
D
服务文化
参考答案
正确答案：
试题解析
故正确答案选A。