试题题干
一般旅游景点的服务项目中都包含着景点游玩、住宿、特色商品的购买、晚间娱乐活动等,指的是服务产品组合的确定中的( )
参考答案
正确答案:
试题解析
本题主要区分服务产品组合的三个维度:
(1)宽度就是独立服务项目的个数;
(2)深度就是单个服务项目中包含内容的多少;
(3)相关度就是服务产品之间的联系。
题干中景点游玩、住宿、特色商品的购买、晚间娱乐活动等都是单独的服务项目,这指的是服务产品组合的宽度。
故正确答案选B。
一般旅游景点的服务项目中都包含着景点游玩、住宿、特色商品的购买、晚间娱乐活动等,指的是服务产品组合的确定中的( )
本题主要区分服务产品组合的三个维度:
(1)宽度就是独立服务项目的个数;
(2)深度就是单个服务项目中包含内容的多少;
(3)相关度就是服务产品之间的联系。
题干中景点游玩、住宿、特色商品的购买、晚间娱乐活动等都是单独的服务项目,这指的是服务产品组合的宽度。
故正确答案选B。