单选题
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试题题干

旅行社提供的各种服务项目联系紧密,目的都是为了使客户在旅游中能体会到大自然带来的乐趣,但是这其中的住宿服务能使其精力得到快速恢复,特色商品的购买能带来纪念意义,娱乐互动使其精神上保持修快,从而使客户在景点游玩中精力充沛,对该次旅游保持极大兴趣,指的是服务产品组合的确定中的( )

A

服务产品组合的相关度

B

服务组合的关联度

C

服务产品组合的深度

D

服务组合的宽度

参考答案

正确答案:

试题解析

破题点:“联系紧密”。服务产品组合的相关度是指服务企业所提供的各种服务产品之间是密切联系的,都围绕着企业的核心竞争力来展开,能给客户带来一个整体印象。旅行社的各种服务项目联系紧密,都是围绕着使客户在旅游中体会到大自然带来的乐趣这一核心展开,指的是服务产品组合的确定中的服务产品组合的相关度。故正确答案为A。