单选题
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试题题干
服务产品的用途转变、由所有可能吸引和留住顾客的因素组成，指的是服务产品的层次中的（ ）
A
潜在产品
B
形式产品
C
附加产品
D
期望产品
参考答案
正确答案：
试题解析
故正确答案选A。