试题题干
酒店中针对住房客人的大堂免费自助咖啡、快速离店手续、赠送服务项目和温馨友好的氛围等，指的是服务产品的层次中的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
破题点：“赠送项目”
酒店大堂的免费自助咖啡、快速离店手续、赠送服务项目和温馨友好的氛围都是酒店提供的除住宿外附加的服务和产品，属于附加产品。
故正确答案为A。
酒店中针对住房客人的大堂免费自助咖啡、快速离店手续、赠送服务项目和温馨友好的氛围等，指的是服务产品的层次中的（ ）
破题点：“赠送项目”
酒店大堂的免费自助咖啡、快速离店手续、赠送服务项目和温馨友好的氛围都是酒店提供的除住宿外附加的服务和产品，属于附加产品。
故正确答案为A。