单选题
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试题题干
顾客的消费体验过程既是一个感知过程，也是一个（ ）过程，顾客在产品和服务的消费过程中会经历一系列情感。
A
主观
B
整体
C
情感体验
D
感知
参考答案
正确答案：
试题解析
故正确答案选C。