多选题
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试题题干
服务消费中顾客的购买行为特点包括（ ）
A
消费认知的风险性
B
信息来源的“口碑依赖性”
C
服务品牌选择的有限性
D
服务品牌特有的稳定性
E
服务过程的参与性
参考答案
正确答案：
试题解析
故正确答案选ABCDE。