单选题
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试题题干

服务是一种行为,不能像有形物品一样贮存起来,以供今后销售或者使用。这体现了服务的哪一特征?(   )

A

无形性

B

不可分离性

C

不可储存性

D

差异性

参考答案

正确答案:

试题解析

服务的无形性:与一般商品相比,服务最大的特点就是不以实物的形式存在,在购买之前顾客是无法感受到服务如视、听、闻、尝、触等方面的物理特征。

服务的不可分离性:服务的生产过程与消费过程同时进行。 

服务的不可储存性:服务是一种行为,不能像有形物品一样贮存起来,以供今后销售或者使用。 

服务的差异性:服务产品的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。

因此本题选C。