试题题干
服务是一种行为,不能像有形物品一样贮存起来,以供今后销售或者使用。这体现了服务的哪一特征?( )
参考答案
正确答案:
试题解析
服务的无形性:与一般商品相比,服务最大的特点就是不以实物的形式存在,在购买之前顾客是无法感受到服务如视、听、闻、尝、触等方面的物理特征。
服务的不可分离性:服务的生产过程与消费过程同时进行。
服务的不可储存性:服务是一种行为,不能像有形物品一样贮存起来,以供今后销售或者使用。
服务的差异性:服务产品的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。
因此本题选C。