多选题
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试题题干
常用的服务绩效评估方式包括（ ）。
A
销售相关系统
B
抱怨制度
C
建议制度
D
审计访谈
E
顾客满意度调查
参考答案
正确答案：
试题解析
破题点：服务绩效评估方式。
常用的服务绩效评估方式有五种：
1、销售相关系统；
2、抱怨制度；
3、建议制度；
4、审计访谈；
5、顾客满意度调查。
本题正确答案为ABCDE。