单选题
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试题题干
下列不属于在网络时代顾客服务的新规则的是（ ）。
A
商家与顾客实时沟通
B
企业之间的整体协作
C
企业间竞争加剧
D
给顾客提供个性服务
参考答案
正确答案：
试题解析
在网络时代顾客服务的新规则包括：
1、商家与顾客实时沟通；
2、企业之间的整体协作；
3、给顾客提供个性服务；
4、让顾客运用简单方便；
5、保证互联网客户服务安全可靠。
故本题选C。