试题题干
因为周围因素通常被认为是理所当然的，所以它们的影响只能是
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参考答案
试题解析
1、因为周围因素通常被人们认为是理所当然的，所以它们的影响只能是中性的或消极的。
2、设计因素：刺激消费者视觉的环境因素，这类要素被用于改善服务产品的包装，使产品的功能更为明显和突出，以建立有形的、赏心悦目的产品形象。
3、社会因素：在服务场所内一切参与及影响服务产品生产的人，包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。
因为周围因素通常被认为是理所当然的，所以它们的影响只能是。
1、因为周围因素通常被人们认为是理所当然的，所以它们的影响只能是中性的或消极的。
2、设计因素：刺激消费者视觉的环境因素，这类要素被用于改善服务产品的包装，使产品的功能更为明显和突出，以建立有形的、赏心悦目的产品形象。
3、社会因素：在服务场所内一切参与及影响服务产品生产的人，包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。