试题题干
宾馆的级别、银行的形象、出租汽车的牌子等,都是顾客在购买这些服务时首先要考虑的( )
参考答案
正确答案:
试题解析
根据有形展示能否被顾客拥有,可将之分成边缘展示和核心展示两类。AB选项为干扰选项,故排除。
C选项,边缘展示:例如,在宾馆的客房里通常有很多包括旅游指南、住宿须知、服务指南以及笔、纸之类的边缘展示。
D选项,核心展示:例如,宾馆的级别、银行的形象、出租汽车的牌子等,都是顾客在购买这些服务时首先要考虑的核心展示。
故本题选D。