试题题干
下列举例中属于服务有形展示中边缘展示的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
破题点：“边缘展示”。
本题首先要区分核心展示和边缘展示，边缘展示可以被顾客所拥有，但一般没有什么价值，电影院的入场券只是观众接受服务的凭证，属于边缘展示。而核心展示不可以被顾客拥有，却是顾客做出购买决定的首要考虑因素，宾馆级别、出租汽车的牌子、银行的形象都属于核心展示。故本题选A。
下列举例中属于服务有形展示中边缘展示的是（ ）
破题点：“边缘展示”。
本题首先要区分核心展示和边缘展示，边缘展示可以被顾客所拥有，但一般没有什么价值，电影院的入场券只是观众接受服务的凭证，属于边缘展示。而核心展示不可以被顾客拥有，却是顾客做出购买决定的首要考虑因素，宾馆级别、出租汽车的牌子、银行的形象都属于核心展示。故本题选A。