试题题干
顾客在购买过程中能够实际拥有的展示被称为( )
参考答案
正确答案:
试题解析
破题点:“顾客能实际拥有”。
根据有形展示能否被顾客拥有,可将之分为边缘展示和核心展示。边缘展示是指顾客在购买过程中能够实际拥有的展示,而核心展示在购买和享用服务的过程中不能为顾客所拥有。(助记:你能得到我的人(边缘),却永远都得不到我的心(核心)。)故本题选A。
顾客在购买过程中能够实际拥有的展示被称为( )
破题点:“顾客能实际拥有”。
根据有形展示能否被顾客拥有,可将之分为边缘展示和核心展示。边缘展示是指顾客在购买过程中能够实际拥有的展示,而核心展示在购买和享用服务的过程中不能为顾客所拥有。(助记:你能得到我的人(边缘),却永远都得不到我的心(核心)。)故本题选A。