试题题干
对于服务系统的有关重点，采取适当的检查和控制技术及其程序做法，以确保达成预定的质量水平，指的是服务作业程序中的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
破题点：“确保达到预定质量水平”。
质量控制对于服务系统的有关重点，采取适当的检查和控制技术及其程序做法，以确保达成预定的质量水平。“质量控制”与“质量”相关，采取适当技术和做法来确保达到预定质量水平，是对质量水平进行控制。
ACD选项均不符合题意，故正确答案选B。
对于服务系统的有关重点，采取适当的检查和控制技术及其程序做法，以确保达成预定的质量水平，指的是服务作业程序中的（ ）
破题点：“确保达到预定质量水平”。
质量控制对于服务系统的有关重点，采取适当的检查和控制技术及其程序做法，以确保达成预定的质量水平。“质量控制”与“质量”相关，采取适当技术和做法来确保达到预定质量水平，是对质量水平进行控制。
ACD选项均不符合题意，故正确答案选B。