多选题
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试题题干
服务人员推销的指导原则包括（ ）
A
发展与顾客的个人关系
B
采取专业化导向
C
利用间接销售
D
建立并维持有利的形象
E
销售多种服务而不是单项服务
参考答案
正确答案：
试题解析
ABCDE均符合题意，故全选。