试题题干
“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面之一是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面：
（1）关心员工遇到的问题并帮助解决。C对。
（2）使员工了解组织内部发生的事。排除B。
（3）树立组织的整体观念，增强员工责任感。
（4）尊重员工。
（5）给予员工决定的权力并支持员工做决定。
AD为干扰选项，可排除，故本题选C。
“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面之一是（ ）
“顾客/员工关系反映”涉及的主要方面：
（1）关心员工遇到的问题并帮助解决。C对。
（2）使员工了解组织内部发生的事。排除B。
（3）树立组织的整体观念，增强员工责任感。
（4）尊重员工。
（5）给予员工决定的权力并支持员工做决定。
AD为干扰选项，可排除，故本题选C。