试题题干
为了成功地实行服务营销，服务公司首先必须向企业的员工和潜在员工推销，对待内部顾客要像对待外部顾客一样。也就是说，企业必须进行成功的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
内部营销是一项管理战略，其核心是发展对员工的顾客意识。题干中的“向企业的员工和潜在员工推销，对待内部顾客要像对待外部顾客一样”体现了内部营销。因此，为了成功地实行服务营销，服务公司首先必须进行成功的内部营销，必须向企业的员工和潜在员工推销，对待内部顾客要像对待外部顾客一样。
ABC选项均不符合题意，故本题选D。