服务广告部不只是鼓励消费者购买服务,而应把当作第二受众,激励他们提供高质量的服务。
在服务广告方面,我们首先要认识到服务是行为而不是物体。因此,广告就不只是鼓励消费者购买服务,而应把雇员当做第二受众,激励他们提供高质量的服务。