多选题
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试题题干
品牌文化的要素包括（ ）
A
表层要素
B
服务质量的表层要素
C
内层要素
D
服务定价的内层要素
E
服务渠道的内层要素
参考答案
正确答案：
试题解析
BDE选项均不符合题意，故正确答案选AC。