首页 > 服务营销学 > 服务产品及品牌策略 > 试题详情
简答题
👁️ 浏览量：
返回章节

试题题干

名词解释：基本服务组合 

参考答案

试题解析

考生可根据以下内容理解记忆：
特征——能够满足顾客或目标市场需求
性质——一系列服务
组成——一系列无形和有形的服务要素

本课程章节