试题题干
为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？
参考答案
试题解析
答案内容可按如下方式理解：
服务质量是判断一家服务业公司好坏的最主要凭据。服务质量对于一项服务产品的设计具有十分重要的作用。
1、服务需求的总量
2、什么样的人会产生需求
3、定位工具：竞争者之间
为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？
答案内容可按如下方式理解：
服务质量是判断一家服务业公司好坏的最主要凭据。服务质量对于一项服务产品的设计具有十分重要的作用。
1、服务需求的总量
2、什么样的人会产生需求
3、定位工具：竞争者之间