试题题干
从管理的角度来看,基本服务组合主要包含3个方面的内容：
、便利服务和辅助服务。
参考答案
试题解析
1、核心服务；企业的产品为市场所接受的功能，它体现了企业最基本的功能。
2、便利服务：方便核心服务使用的服务。
3、辅助服务，其作用是增加服务的价值或者使企业的服务同其他竞争者的服务区分开来。
从管理的角度来看,基本服务组合主要包含3个方面的内容：、便利服务和辅助服务。
1、核心服务；企业的产品为市场所接受的功能，它体现了企业最基本的功能。
2、便利服务：方便核心服务使用的服务。
3、辅助服务，其作用是增加服务的价值或者使企业的服务同其他竞争者的服务区分开来。