多选题
👁️ 浏览量:
试题题干
基本服务组合的管理包括( )
A
服务要素
B
服务水平
C
服务形态
D
服务人员
E
服务过程
参考答案
正确答案:
试题解析

DE选项为干扰选项,故正确答案选ABC。