单选题
👁️ 浏览量：
试题题干
影响预期服务质量的因素之一是（ ）
A
服务产品
B
价格因素
C
顾客口碑
D
顾客心理
参考答案
正确答案：
试题解析
ABD选项均不符合题意，故本题选C。