名词解释：特色经营战略
考生可根据以下内容理解记忆：
1、形式——企业形象、产品特色、客户服务、技术特点和客户网络等
2、内容——努力形成一些在全行业范围内具有特色的东西
3、结果——使用户建立起品牌偏好和忠诚