单选题
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试题题干
顾客对服务方式、环境、服务人员的态度、提供服务的有形展示和过程感到满意，指的是（ ）
A
精神满意层次
B
社会满意层次
C
物质满意层次
D
环境满意层次
参考答案
正确答案：
试题解析
