试题题干
名词解释：关系营销
参考答案
试题解析
考生可根据以下内容理解记忆：
别称——咨询推销、关系管理、人际管理市场营销
与交易市场营销的关系——是交易市场营销的对称
主体——企业
对象——顾客、分销商、经销商、供应商等
做法——建立、保持并加强关系
途径——互利交换及共同履行诺言
目的——使有关各方实现各自的营销目的、营销行为
名词解释：关系营销
考生可根据以下内容理解记忆：
别称——咨询推销、关系管理、人际管理市场营销
与交易市场营销的关系——是交易市场营销的对称
主体——企业
对象——顾客、分销商、经销商、供应商等
做法——建立、保持并加强关系
途径——互利交换及共同履行诺言
目的——使有关各方实现各自的营销目的、营销行为