试题题干
名词解释：关系营销
参考答案
试题解析
“关系营销”的概念较长，可以从以下几方面分开理解：
1、别称：咨询推销、关系管理、人际管理市场营销，是交易市场营销的对称；
2、涉及：企业与顾客、分销商、经销商、供应商等；
3、做法：建立、保持并加强关系，互利交换及共同履行诺言；
4、目的：使有关各方实现各自的营销目的、营销行为。
名词解释：关系营销
“关系营销”的概念较长，可以从以下几方面分开理解：
1、别称：咨询推销、关系管理、人际管理市场营销，是交易市场营销的对称；
2、涉及：企业与顾客、分销商、经销商、供应商等；
3、做法：建立、保持并加强关系，互利交换及共同履行诺言；
4、目的：使有关各方实现各自的营销目的、营销行为。