试题题干
简述服务的方方面面成为产品制造业竞争焦点的原因。
参考答案
试题解析
服务已经成为产品制造业竞争的焦点，这是因为：
1、传统产品生产领域的需求已被拉平； （需求）
2、国际竞争跨入国内，国内竞争受国际竞争的巨大影响； （国际竞争冲击）
3、产品的技术或营销方式的特征优势是短暂的，易为竞争对手模仿； （技术和营销方式优势不足）
4、服务所形成的附加价值构成了潜在的利润领域。（附加价值）
首先理解问题，服务的方方面面成为产品制造业竞争的焦点，意思就是服务的好坏越来越被产品制造业所重视，为什么呢：
1、传统产品需求饱和，顾客不愿意买了；2、国际竞争冲击国内市场；3、传统的技术和营销无法形成长期优势，且易被模仿，所以需要服务来带来新的增长点；4、服务的附加价值可能带来收入。