试题题干
在整合和关系营销阶段，服务营销的表现及后果有（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
整合和关系营销阶段，该阶段的表现是：
（1）经常地研究顾客和竞争对手 （2）注重所有关键市场—A选项（3）严格分析和整合营销计划（4）数据基础的营销（5）平衡营销活动（6）改善程序和系统（7）改善措施保留老顾客。
B选项为产品开发阶段的表现，C、D选项为广告与传播阶段的表现。
故本题选A。
在整合和关系营销阶段，服务营销的表现及后果有（ ）
整合和关系营销阶段，该阶段的表现是：
（1）经常地研究顾客和竞争对手 （2）注重所有关键市场—A选项（3）严格分析和整合营销计划（4）数据基础的营销（5）平衡营销活动（6）改善程序和系统（7）改善措施保留老顾客。
B选项为产品开发阶段的表现，C、D选项为广告与传播阶段的表现。
故本题选A。