试题题干
简要说明服务营销的一般特点。
参考答案
试题解析
答案内容可按如下方式理解：
1、服务营销活动中，服务产品的供求具有分散性。
2、服务营销方式的单一性、直接性，在一定程度上限制了服务市场规模的扩大，也限制了服务业在许多市场上出售自己的服务产品。
3、服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的。
4、对服务的需求与对有形产品的需求在一定组织及总金额支出中相互牵制，也是形成需求弹性大的原因之一。
简要说明服务营销的一般特点。
答案内容可按如下方式理解：
1、服务营销活动中，服务产品的供求具有分散性。
2、服务营销方式的单一性、直接性，在一定程度上限制了服务市场规模的扩大，也限制了服务业在许多市场上出售自己的服务产品。
3、服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的。
4、对服务的需求与对有形产品的需求在一定组织及总金额支出中相互牵制，也是形成需求弹性大的原因之一。