多选题
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试题题干
服务的综合因素分类法下，依据顾客在服务现场出现必要性的大小可以分为（ ）
A
必须要求顾客亲临现场的服务
B
不需要顾客亲临现场的服务
C
专一化服务
D
以人为基础的服务
E
公共服务
参考答案
正确答案：
试题解析
